Documento legal

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

1. Responsable de tus datos

Miriam Aurora Lastra Guillén, que opera el laboratorio dental digital 3D OrthoLab (en adelante, «3D OrthoLab»), con domicilio en Médica Cumbres · Calle 5 152A, Residencial Montecristo, 97133 Mérida, Yuc., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos cuando agendas una cita, nos escribes o un doctor nos envía tu caso:

• Identificación y contacto: nombre, edad, teléfono, correo electrónico.
• Datos de la cita: fecha, horario, servicio solicitado y notas que nos compartas.
• Datos de salud (sensibles): escaneos intraorales, modelos dentales digitales o impresos, información sobre tu tratamiento dental y el nombre de tu doctor tratante.

Los datos de salud se consideran datos personales sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que nos das al marcar la casilla de aceptación del formulario o al firmar el consentimiento en tu cita.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar tus citas.
• Realizar el escaneo intraoral, el procesamiento digital, la impresión de modelos o la fabricación de aparatos que haya solicitado tu doctor.
• Enviar los resultados al doctor tratante que solicitó el servicio.
• Contactarte sobre tu cita o tu caso y atender tus dudas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y sanitarias.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio: enviarte información sobre nuestros servicios. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a miriam.lastra93@gmail.com en cualquier momento. Negarte no afecta a tu servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos con el doctor tratante que solicita el servicio, porque es necesario para tu atención. No vendemos tus datos.

Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones: la plataforma de agenda y CRM (GoHighLevel / LeadConnector), Google Calendar para gestionar la disponibilidad y WhatsApp para comunicarnos contigo. Estos servicios pueden almacenar datos fuera de México.

5. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Envía tu solicitud a miriam.lastra93@gmail.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación oficial (o la de tu representante legal).
• Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos clínicos deben conservarse durante el tiempo que exige la normativa sanitaria.

6. Uso de tecnologías en este sitio

Este sitio no usa herramientas de analítica ni publicidad. Carga tipografías de Google Fonts y, en la sección de agenda, el calendario de nuestra plataforma de citas, que puede usar cookies propias para funcionar. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador, aunque el calendario podría no funcionar.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos: miriam.lastra93@gmail.com · +52 999 699 9797 · Médica Cumbres · Calle 5 152A, Residencial Montecristo, 97133 Mérida, Yuc..

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.